Foire aux questions

Livraison et suivi

Notre politique de livraison offre une expédition dans le monde entier via le service de transporteur DHL. Chaque envoi est entièrement traçable et assuré pour la valeur totale de l'achat. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, et les délais de livraison varient en fonction de la localisation géographique du destinataire.

Frais de livraison

Les frais de livraison varient en fonction de la destination. Pour l'Europe, le tarif est d'environ 12,00 €. Pour les États-Unis, le coût est d'environ 25,00 €, et pour l'Asie et le Pacifique, il est également d'environ 30,00 €.

Procédure de remboursement

Le retour est gratuit. En cas de retour, le Client est tenu d’expédier les produits dans un délai de 14 jours à compter de la communication du retour au Fournisseur, conformément à l’article 67 du Décret législatif 206/2005. L’adresse de retour est la suivante : ATLAS SRLS, Viale Italia 290/C, 31015, Conegliano (TV), Italie. L’étiquette de retour se trouve à l’intérieur de la boîte.

Options de paiement

Nous acceptons les paiements en ligne sécurisés via PayPal, cartes de crédit et virement bancaire.

Assistance après-vente

Si vous avez des questions ou des problèmes après votre achat, notre équipe dédiée du service client est à votre disposition. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site web ou en envoyant un e-mail à info@atlashandpan.com.