Foire aux questions

Livraison et suivi

Notre politique de livraison offre une expédition dans le monde entier via le service de transporteur DHL. Chaque envoi est entièrement traçable et assuré pour la valeur totale de l'achat. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, et les délais de livraison varient en fonction de la localisation géographique du destinataire.

Frais de livraison

Les frais de livraison varient en fonction de la destination. Pour l'Europe, le tarif est d'environ 40,00 €. Pour les États-Unis, le coût est d'environ 100,00 €, et pour l'Asie et le Pacifique, il est également d'environ 100,00 €.

Procédure de remboursement

En cas de retour, le client doit expédier les marchandises à ses frais dans un délai de 14 jours à partir de la communication du retour au fournisseur, comme indiqué à l'article 67 du décret législatif 206/2005. L'adresse pour les retours est la suivante : ALBERTO DONADEL, Via Maddalena Montalban 6, 31015, Conegliano (TV), Italie.

Options de paiement

Nous acceptons les paiements en ligne sécurisés via PayPal, cartes de crédit et virement bancaire.

Assistance après-vente

Si vous avez des questions ou des problèmes après votre achat, notre équipe dédiée du service client est à votre disposition. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site web ou en envoyant un e-mail à info@atlashandpan.com.